よくある質問

ソールの修理はできますか

サイズ・色を教えていただけましたら張り替え修理は承っております。
しかし、ソール部分に影響のあるアッパーの破れがある場合など、お履きになっているシューズの状況によっては修理ができない場合もございますので予めご了承ください。

送料について教えてください

全国一律、540円(税込)です。
12,000円(税込)以上お買い上げで送料無料となります。

ソール交換の目安はどれくらいですか?

靴底のゴム部分が2層目のスポンジ部分まで削れてきたときが交換の目安となります。

代金引換えについて教えてください

お支払方法の選択画面で「代金引換」をお選びいただいた場合、ヤマト運輸のコレクト便となります。
お支払いは現金のみとなります。予めご了承くださいますようお願い致します。

ソール交換の時間と料金について教えてください

ソール張り替えの料金・時間は
・ソール交換→¥3780(税込)+往復送料です。
・時間→1~2週間程度(ソール在庫がない場合は材料発注からになりますので3カ月ほど。)

購入後のメールが届きません。

原因といたしましては、以下の2つが考えられます。
ご入力のメールアドレスに誤りがあった。
受信側メールの設定上、STORES.jpからの自動返信メールが拒否されてしまった。
弊社からのメールは「hello@stores.jp」から送られております。このメールアドレスからの受信を許可する設定を行っていただいた上で、再度お試しいただければ幸いです。

返品・サイズ交換はできますか?

室内でのお試し履きのみで、外でのご使用がない場合に限り返品・交換が可能でございます。
お電話などでご連絡いただきますようお願い致します。(連絡先 :086-436-8469)
お返し頂く際の送料はお客様負担とさせていただいております。
サイズ交換の場合は、返送品が弊社に到着いたしましたらご希望サイズの交換品をお送りいたします。
交換品をお送りする際の送料は弊社負担とさせて頂きます。

横幅サイズでどの程度ですか?

ワイズは主に親指の付け根から小指の付け根を結んだ線を甲にかけてぐるっと一周(足囲)計った部分の大きさです。
弊社の製品は足袋型形状の為、正確に図ることができませんが、その位置では、3E相当となります。
そのため、これまでの一般形状の靴では4E、5E等を選ばれて購入されていた方が足袋型なら問題なく履ける方もいらっしゃいます。
E回り付近がゆったりしているのは、Lafeet LEATHER、Lafeet for NURSE、その次にラフィート VL04の順です。

靴のサイズ合わせの方法について

Lafeet LEATHER、Lafeet for NURSE、VL04につきましては普段お使いのシューズと同じサイズで大丈夫です。
外反母趾のひどい方や、ゆったり履きたい方は普段お使いのサイズから0.5~1cmほど大きいサイズを選ばれることをお勧めします。
Lafeet ZipangやTrail Dual Fingerにつきましては足にぴったりフィットするランニングシューズを元にしていますので、普段お使いのサイズから0.5~1cmほど大きいサイズを選ばれることをお勧めします。

お取り扱いのお店はありますか?

こちらから現在のお取り扱い店がご覧いただけます。

靴の履き方について

ファスナーを降ろし、紐をしっかりと緩めてからお履きください。ファスナー、紐を締める際は始めにかかとを地面にトントンと当てていただき、かかとに合わせてから行ってください。

再入荷リクエストをキャンセルできますか?

再入荷リクエストはストアーズ内で在庫が追加され次第、自動連絡がされるシステムでして、キャンセルはできません。また、リクエストされましたお客様のお名前や情報等はシステム上、こちらでは確認ができないものとなっております。
再入荷リクエストはあくまでも商品在庫が追加された場合にお知らせメールとして自動配信するためのものですので、リクエストされた後にご購入されない場合はメール破棄していただけたらと思います。

注文をキャンセルしたいのですが

一度、ご注文をいただいた商品をキャンセルされる場合はストアーズお問い合わせフォームよりお問い合わせください。

室内のジムでのトレーニングに使用したい場合、どの商品がおすすめでしょうか?

ジムトレーニングに適しているシューズですと、ラフィートVL04が弊社商品の中で適正かと思います。
しかし、もともとこの商品はウォーキングを目的として設計をしておりますので、
バスケットボールやバドミントンなどのシューズに加わる衝撃が強い動作をされますと、
構造的に若干耐久度が低い傾向にありますので、ご注意くださいませ。

ただの市民ランナーですが、ジパングはマラソンとかでもちゃんと履ける靴なのでしょうか?

もちろん可能でございます。Lafeet Zipangにつきましてはランニング用に作っておりまして、ランナー様にもご愛顧いただいております。中にはフルマラソンなどにも参加されている方もいらっしゃいます。

足袋ゴルフについて

足袋型ゴルフシューズは現在、販売をしておりません。現在は改良をするため企画中で、今後商品化する予定としております。

 

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